Im Notfall

Die Technik streikt und Sie benötigen Hilfe?

Bewahren Sie Ruhe, denn Sie haben den EventShield360-Schutzbrief. Wir lassen Sie nun nicht allein, sondern machen Sie schnell wieder einsatzfähig!

Was tun, wenn die Technik ausfällt?

Ruhe bewahren! Sie haben EventShield360 – das bedeutet, Sie haben einen zuverlässigen Partner an Ihrer Seite.

Rufen Sie uns sofort an unter:
+49 – 5352 – 934 2600

Unser Techniker nimmt Ihren Anruf entgegen und analysiert mit Ihnen gemeinsam das Problem. In vielen Fällen können wir bereits telefonisch eine Lösung finden. Sollte ein Einsatz vor Ort oder ein Ersatzgerät notwendig sein, koordinieren wir alles für Sie – schnell, professionell und zuverlässig.

Wie schnell kommt Hilfe?

Zeit ist im Notfall entscheidend. Deshalb haben wir klare optimale Reaktionszeiten definiert:

Basis-Paket: Standard-Reaktionszeit – Einsatz innerhalb von 8 Stunden

Komfort-Paket: Express-Service – Einsatz innerhalb von 6 Stunden

Premium & Exclusive: Prioritäts-Service – Einsatz innerhalb von ca. 4 Stunden, 24/7 erreichbar
Unser Ziel: Ihre Veranstaltung findet statt – ohne Verzögerung, ohne Ausfälle.

Unsere Notfall-Leistungen

Telefonische Soforthilfe und technische Diagnose, ggf. via Videotelefonie mit Ihrem Ansprechpartner vor Ort

Bereitstellung von passenden Ersatzgeräten oder Lösungen

Lieferung und Inbetriebnahme direkt vor Ort

Ersatzbeschallung bei Komplettausfall

Technische Einweisung Ihres Personal vor Ort

Abholung nach der Veranstaltung, sowie Nachbereitung oder Lieferung von Neugeräten bzw. Garantieabwicklung im Garantiefall

Ablauf eines Notfall-Einsatzes

01.

Anruf & Erstanalyse

Ihre Beschallungsanlage funktioniert nicht? Rufen Sie uns sofort an. Unser Techniker nimmt Ihre Meldung auf und stellt gezielte Fragen zur Situation:
Was funktioniert nicht?
Welche Fehlermeldungen gibt es?
Wann ist Veranstaltungsbeginn?

02.

Problemdiagnose

Gemeinsam analysieren wir das Problem am Telefon und ggf. per Video. In vielen Fällen können wir durch gezielte Anweisungen bereits eine Lösung herbeiführen – zum Beispiel durch Überbrücken eines defekten Geräts oder Anpassung der Verkabelung.

03.

Lösungsplanung

Falls ein Einsatz vor Ort notwendig ist, planen wir die beste Lösung: Benötigen Sie ein Ersatzgerät (z.B. Endstufe, Mischpult)? Oder ist eine komplette Ersatzbeschallung erforderlich? Wir wählen passendes Equipment aus unserem Pool…

04.

Logistik & Vorbereitung

Wir bereiten das Equipment vor, packen alles Notwendige ein und organisieren den Transport zu Ihrer Location. Je nach Umfang und Entfernung sind wir innerhalb weniger Stunden bei Ihnen – je nach Verkehrssituation und liefern rund um die Uhr, sofern Ihr Ansprechpartner vor Ort ist.

05.

Inbetriebnahme vor Ort

Unser Techniker trifft ein, installiert das Ersatzgerät oder die Ersatzbeschallung und stellt sicher, dass alles einwandfrei funktioniert. Bei Bedarf weisen wir Ihr Personal in die Bedienung ein oder erklären, worauf zu achten ist. Im besten Fall nutzen wir Ihre Anlage inkl. Ersatzgerät…

06.

Erfolgreicher Event

Ihre Veranstaltung läuft wie geplant – ohne technische Störungen. Nach dem Event holen wir das Equipment wieder ab. Sie können sich voll auf Ihre Gäste konzentrieren. Gerne beraten wir Sie im Nachgang über eine Mögliche Instandsetzung, Reparatur oder übernehmen die Garantieabwicklung.

Warum EventShield360 im Notfall?

Weil im Notfall jede Minute zählt – und wir wissen, was zu tun ist. Außerdem möchten wir Sie vor Imageschäden, Veranstaltungsausfall und unnötige Kosten bewahren.
Fair – Transparent – Auf Augenhöhe – Als Partner.

Keine Billig-Lösungen

Wir setzen nur professionelle Ersatzgeräte und Beschallungsanlagen ein – technisch einwandfrei und passend dimensioniert für Ihre Veranstaltung. Sollten einzelne Komponenten nicht in unserem Komponenten-Lager vorhanden sein, verfügen wir zusätzlich über Kontakte zu Herstellern, Lieferanten und Dienstleistern.

24×7 Live Support

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Rund-um-die-Uhr Erreichbarkeit

Auch nachts und am Wochenende Im Premium- und Exclusive-Paket sind wir 24/7 für Sie erreichbar. Auch Samstags um 22 Uhr oder Sonntags früh. Unsere Techniker sind für Sie da, wenn sie Hilfe benötigen und machen sich bei Bedarf auf den Weg zu Ihnen.

Lösungsorientiertes Handeln

Ihre Veranstaltung hat Priorität Wir arbeiten zielorientiert: Ihr Event muss stattfinden. Wir finden die Lösung – schnell, professionell und zuverlässig – vorausgesetzt wir haben etwas Vorlaufzeit. Wir möchten Sie vor Unannehmlichkeiten bewahren und Ihnen ein Partner sein, wenn es darauf ankommt.

Erfahrene Techniker

20+ Jahre Event-Erfahrung Unsere Techniker kennen sich aus mit Beschallungstechnik, Akustik und Event-Equipment. Keine Praktikanten, keine Aushilfen – nur Profis. Unsere Techniker sind überwiegend auf Live-Events im Einsatz, Events bei denen es auf schnelle, gezielte Störungsbeseitigung ankommt. Stellen Sie sich vor, ein Live-Konzert mit 5000 Besuchern (Techniker vor Ort) und ein Baustein der Veranstaltungstechnik streikt beim Einlass der Besucher. Hier ist Schnelligkeit gefragt: Fehler diagnostizieren und Fehlerquelle ausfindig machen. Dann heißt es, Lösung finden: Überbrücken? Verkabelung ändern? Gerät tauschen? Wir sind Profis – auch für Ihre Location!

Kosteneffizienz im Notfall

Viel günstiger als externe Notfall-Anmietung
Eine externe Notfall-Anmietung kostet schnell 500-1.000 €. Mit EventShield360 zahlen Sie nur Ihren monatlichen Beitrag – keine Überraschungen. Wir wissen um die Bedürfnisse, Anforderungen und Herausforderungen von Eventlocations und Veranstaltungen. Aus diesem Grund möchten wir Sie unterstützen, denn Locations sind wichtig für Veranstalter, Kultur, Gesellschaft und ein gemeinsames Miteinander.

EventShield360 Notfall-Service in Zahlen

Verlässliche Hilfe, wenn es darauf ankommt

3-8h

Reaktionszeit
im Notfall

24/7

Telefonische Erreichbarkeit

100%

Erfolgsquote – kein Eventausfall

< 1h

Call ->
Lösung

Im Notfall gut aufgestellt?

Sorgen Sie vor, bevor der Notfall eintritt. Mit EventShield360 haben Sie einen verlässlichen Partner an Ihrer Seite – schnelle Hilfe, professionelle Lösungen, planbare Kosten.

Wählen Sie jetzt das passende Paket und schlafen Sie ruhig – auch vor großen Events.

Jetzt schutzbrief buchen

🚨 NOTFALL-HOTLINE

Jetzt anrufen!

24/7 Support

Sie haben einen technischen Notfall?
Rufen Sie uns sofort an: Tel.: +49 – 5352 – 934 2600

Oder senden Sie uns eine Email:
notfall@eventshield360.de

Oder senden Sie uns eine Nachricht über
das Kontaktformular

Was Sie bereithalten sollten

Bereiten Sie folgende Informationen vor:
• Ihre EventShield360-Kundennummer
• Beschreibung des Problems
• Welche Geräte sind betroffen?
• Gibt es Fehlermeldungen?
• Wann ist Veranstaltungsbeginn?
• Wie viele Personen werden erwartet?
• Art der Veranstaltung (Sprache/Musik)?

Je mehr Informationen Sie uns geben können, desto schneller können wir helfen.

Störung Mischpult Beschallung Beschallungsanlage Tontechnik

Typische Notfälle, bei denen wir helfen

• Endstufe ausgefallen oder defekt
• Mischpult zeigt Fehler oder funktioniert nicht
• Kein Ton aus den Lautsprechern
• Starkes Brummen oder Rauschen
• Mikrofone funktionieren nicht
• Verkabelung beschädigt
• Komplettausfall der Beschallungsanlage
• Übersteuerung / Verzerrter Sound
• Feedback-Probleme

Sie sind unsicher, ob Ihr Problem ein Notfall ist? Rufen Sie uns an – wir beraten Sie gerne!