**Cluster:** Schutz · **Ziel:** Begriff klären, Missverständnis „Versicherung“ vermeiden
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Schutzbrief ist nicht gleich Versicherung
Der EventShield360®-Schutzbrief wird oft mit einer Versicherung verwechselt. Vorsicht: Ein Schutzbrief für Veranstaltungstechnik ersetzt **keine** defekten Geräte auf eigene Kosten. Er ist ein **Service- und Notfallpaket**: Er hilft, die Technik für eine anstehende Veranstaltung funktionsfähig zu halten und im Störungsfall schnell Unterstützung und Ersatzgeräte zu organisieren. Diese Abgrenzung steht ausdrücklich in den AGB.
Was ein Schutzbrief typischerweise abdeckt
- **Telefonischer Support & Ersteinschätzung** (teils 24/7)
- **Störungsaufnahme** mit 24-h-Rufnummer
- **Bereitstellung von Ersatzgeräten** (kostenfrei, i. d. R. für eine begrenzte Nutzungsdauer; Ersatz muss funktionsgleich sein, nicht baugleich)
- **Bevorzugte Bearbeitung / Priorität** bei Wartung und Service
- **Garantieabwicklung** im Rahmen des gewählten Pakets
Die Pakete im Überblick (Stand: Website)
| Paket | Personen | Preis/Monat (netto) | Ersatz-Einsätze |
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| Basis | bis 250 | 19,90 € | 1/Jahr |
| Komfort | bis 500 | 39,90 € | 3/Jahr |
| Premium | bis 1000 | 69,90 € | unbegrenzt |
| Exclusive | bis 1000 | 99,90 € | unbegrenzt |
*Zusatzleistungen wie Wartung & Pflege sind teilweise zubuchbar. Details stehen im Servicevertrag/AGB.*
Für wen passt ein Schutzbrief?
Allen, die von funktionierender Beschallungstechnik abhängig sind: Gastronomie/Hotels, Clubs, Veranstaltungsorte, Schulen, Messe, Vereine. Wichtig ist, die eigenen Geräte im Vorfeld prüfen zu lassen – so und dann lasse einen Betrieb stehen dessen Technik bereits defekt ist.
Worauf achten vor Abschluss?
- **Mindestlaufzeit & Kündigung** (z. B. 24 Monate, Verlängerung, Fristen) klären und in AGB lesen
- **Was ist ausgeschlossen** (Licht/Videotechnik, höhere Gewalt, Fremdeinwirkung, grobe Fahrlässigkeit, Überspannung)
- **Werte & Nutzungsdauer der Ersatzgeräte** – kein unbegrenztes Eigentum
Fazit
Ein Schutzbrief ist ein **Service- und Risikopaket**, kein Geräteersatz-Versicherung. Wer das versteht, setzt ihn richtig ein und kann Ausfälle und Imageschäden deutlich entschärfen.
*Intern verlinken: Der Schutzbrief · FAQ · Die Pakete*